ABC- плоттер мастер плоттер мастер сервис
МЕНЮ САЙТА
оставить заявку
телефон сервиса по ремонту плоттеров 8 (495) 645-97-70
телефон сервиса по ремонту плоттеров 8 (905)756-31-67
телефон сервиса по ремонту плоттеров 8 (926) 721-53-30
телефон сервиса по ремонту плоттеров 8 ( 916) 043-77-63
телефон сервиса по ремонту плоттеров info@serviceabc.ru

Ремонт плоттеров HPпартнер

заправка картриджей в москве

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

 

Ошибка плоттера ERROR CODE плоттеров DesignJet

Ошибки плоттеров error codes. System error - системная ошибка.

ситемные ошибки плоттеров hp 500, hp 800В данной статье мы поговорим об общем положении ошибок. Все системные ошибки можно посмотреть в Service Manual (Сервисная документация) вашего плоттера. Знать и понимать природу возникновения это под силу только мастерам. Большинство ошибок плоттера не имеют прямую связь с кодом ошибки и не могут быть исправлены описанными действиями. В таких случаях компания HP рекомендует вызывать мастеров.

Ошибки плоттера T 120 и T 520. Коды ошибок с расшифровкой.

1. Как читать коды ошибок плоттеров hp DesignJet 1x, 1xx.

Системные ошибки HP DesignJet 10ps, 20ps, 30, 30n, 50ps, 70, 90, 90r, 100, 100+, 110, 110+, 110+nr, 120, 120nr, 130, 130nr.

Ошибки в данных аппаратов не отображаются в числовом значении. Поэтому ни читаются следующим образом.

Передняя панель этого принтера отображает только графические табло в виде вертикальных столбцов (кубиков в ряд).

коды ошибок в плоттерах

Код ошибки и расшифровывается по числу данных кубиков. (см. рис). Сумма первых двух столбцов  покажет первое число кода ошибки.  На данном примере мы ведем ,что у нас получилась цифра 7. Следующие два ряда показывают нам втрое число ошибки, в данном примере это цифра 9. Последние два ряда  дадут нам  последние 2 числа ошибки. В данном примере это 04. Подведем итог 79:04.

как читать коды ошибок в плоттерах

1. Как просмотреть последние 10 ошибок плоттера HP Designjet 500, 510, 800.

В памяти плоттеров данной серии храниться последние десять ошибок плоттера. Зайдя в меню плоттера в соответствующий раздел вы можете посмотреть их. Кроме самого кода ошибки можно посмотреть: дату ошибки, строку кода и собственно сам номер ошибки.

-------------------------------------------------------------------------------------

1.При помощи стрелок выбираем пункт меню Set-up Menu. Жмем ввод (Enter).

Set-up Menu

-------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Ищем в этом меню (Set-up menu) слово  Log. Жмем ввод (Enter).

Жмем ввод (Enter).

------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Далее в меню Log ищем раздел  Errors. Жмем ввод (Enter).

og ищем раздел Errors

-----------------------------------------------------------------------------------------------

4.Вот мы и добрались до списка ошибок. Двигаем стрелку вверх или вниз и смотрим все 10 ошибок.

смотрим все 10 ошибок.

----------------------------------------------------------------------------------------------

5. Заинтересовала дата ошибки жмем на неё Enter. Другая информация по ней вряд ли будет вам полезна.

ам полезна.

Для выхода жмем кнопку назад (Back)

2. Пример ошибок (error codes) 500, 800 серии плоттеров.

Ошибка 01:10 System error- неисправность блока электроники
Возможные причины:
Блок электроники не того типа (блок электроники 16 MB не работает в модели 24"). Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с узлом каретки (Carriage Assembly).
Блок электроники подал в Service Station запрос на движение в то время, как предыдущее движение еще не завершено.
Вентилятор блока электроники достиг предела по току.

Действие: заменить блок электроники.

Ошибка 01:11 System error- плохо подсоединен вентилятор блока электроники

Ошибка 01:12 System error - неверная конфигурация EEROM
Действие: сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup

Ошибка 01:13 System error - неисправность блока электроники
Возможные причины:
Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники.
Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно.

Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.

Ошибка 02:10 System error - неисправность каретки (Carriage)
Возможные причины:
Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером.
Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки.
Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5В вышло за пределы допустимых значений.
Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой.

Действие: заменить блок каретки.

Ошибка 02:13 System error - неисправность каретки (Carriage)
Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.

Ошибка 03:10 System error - неисправность блока питания
Действие: заменить блок питания.

Ошибка 04:11 System error - не обнаружена сетевая карта (LAN card)
Действие: выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.

Ошибка 05:09 System error - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматера установлена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, удалить форматер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели; сконфигурируйте правильно.

Ошибка 05:10 System error - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматер
Действие: выключить принтер, переустановить или заменить форматер.

Ошибка 05:10 System error - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.

Ошибка 05:11 System error - не обнаружен форматер
Действие: выключить принтер, переустановить форматер.

Ошибка 08:11 System error - не обнаружена передняя панель
Действие: выключить принтер, переустановить переднюю панель.

Ошибка 11:11 System error - плохо подключен Trailing Cable (шлейф каретки)

Ошибка 11:13 System error - проблема с установкой напряжения на печатающих головках
Действие: проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.

Ошибка 12:11 System error - короткое замыкание в узле каретки
Действие: удалить все печатающие головки и очистить контакты как на самих головках, так и в соответствующих местах каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.

Ошибка 21:10 System error - ошибка сервисной станции (Service Station)
Возможные причины:
Кол-во шагов двигателя сервисной станции не  соответствует ожидаемой величине перемещения
Aerosol Fan достиг предела по току.
Двигатель сервисной станции отключен в результате его блокирования.

Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.

Ошибка 21:11 System error - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция.
Действие: проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).

Ошибка 22:10 System error - неисправность в блоке подачи чернил (Ink Supply Station)
Возможные причины:
Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал.

Действие: заменить Ink Supply Station.

Ошибка 41:10 System error - неисправность Paper-Axis Motor
Действие: заменить Paper-Axis Motor.

Ошибка 41:13 System error - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.

Ошибка 42:10 System error - неисправность Scan-Axis Motor
Действие: заменить Scan-Axis Motor.

Ошибка 43:10 System error - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan)
Действие: заменить Vacuum Fan.

Ошибка 43:11 System error - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan)
Действие: проверить подключение Vacuum Fan.

Ошибка 56:10 System error - ошибка датчика Drive Roller Encoder
Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.

Ошибка 56:13 System error - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.

Ошибка 61:04 System error - ошибка Firmware
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 61:05 System error - ошибка обработки задания (возникает только в HP DJ 800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2). Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать cгенерировать и распечатать файл еще раз. Если ошибка вызвана конкретным PostScript-файлом, проверить, является ли он двоичным (Binary); если является - отправить его на печать через AppleTalk. Если AppleTalk не используется для печати, изменить установки PostScript с помощью передней панели управления (Set-up menu / PS settings / Encoding / Binary). Если ошибка не устраняется, попробовать установить более свежую версию драйвера.

Ошибка 64:04 System error - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 71:04 System error - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 71:06 System error - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2)
Действие: установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").

Ошибка 72:04 System error - ошибка Firmware (Scan-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 73:04 System error - ошибка Servo
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.

Ошибка 79:04 System error - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 81:01 System error - отключение Paper-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.

Ошибка 81:11 System error - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test
Действие: cм. 81:01.

Ошибка 85:10 System error - ошибка Paper-Axis Encoder
Действие: заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.

Ошибка 86:01 System error - отключение Carriage-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod.
Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.
Выполнить Carriage Movement test.

Ошибка 86:11 System error - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test
Действие: cм. 86:01.

Ошибка 86:13 System error - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 87:13 System error - нет сигнала датчика Carriage Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.

Ошибка 93:10 System error - проблема инициализации Ink System
Действие: проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes.
Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.

Коды ошибок плоттеров смотрите в технической документации (service manual)

Copyright © 2001-2012 ООО АВС-СЕРВИС